Promocja usług turystycznych na przykładzie biura podróży „XXX”

PROMOCJA USŁUG TURYSTYCZNYCH NA PRZYKŁADZIE BIURA PODRÓŻY „XXX”.

SPIS TREŚCI

Wstęp str. 1

I. Rynek w turystyce str. 3

1. Pojęcie rynku str. 3
2. Badanie i ustalanie segmentów rynku w turystyce str. 9
3. Systemy informacyjne w turystyce str. 21

II. Marketing w turystyce str. 25

1. Charakterystyka marketingu str. 25
2. Rola marketingu str. 32
3. Usługi a marketing – mix str. 38
4. Koncepcje marketingu str. 42
5. Promocja str. 46

III. Promocja w turystyce str. 67

1. Charakterystyka firmy str. 67
2. Charakterystyka usług oferowanych przez Biuro Turystyczne XXX str. 70
3. Stosowane metody promocji przez Biuro Turystyczne XXX str. 75

Zakończenie str. 89

Bibliografia str. 91

Załącznik str. 94