WSTĘP
Rozdział I
OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA KLIENTA
1. Profil klienta
2. Cele klienta
3. Potrzeby klienta
4. Motywy
5. Podejmowanie decyzji
6. Dochody
Rozdział II
ŹRÓDŁA POZYSKIWANIA KLIENTA NA RYNKU DÓBR KONSUMPCYJNYCH
1. Od reklamy do Public Relations
2. Rola Internetu w pozyskiwaniu klientów
3. Działania przedsiębiorstwa w kształtowaniu decyzji i potrzeb klienta
4. Franchising
5. Podsumowanie
Rozdział III
ZNACZENIE KONKURENCJI W POZYSKIWANIU KLIENTÓW
1. Płaszczyzna konkurencji
2. Cena, jakość i ich czynniki w pozyskiwaniu klienta
3. Podsumowanie znaczenia konkurencji
ZAKOŃCZENIE
BIBLIOGRAFIA
Wstęp
Tematem niniejszej pracy jest „Charakterystyka metod pozyskiwania klientów na rynku dóbr konsumpcyjnych”. W dzisiejszych czasach, w dobie intensywnej konkurencji i ciągłego rozwoju technologicznego, firmy poszukują coraz skuteczniejszych sposobów na przyciągnięcie i zatrzymanie klientów. Pozyskiwanie klientów jest jednym z kluczowych aspektów działalności każdego przedsiębiorstwa. Bez klientów, którzy są skłonni kupować oferowane produkty lub usługi, żadne przedsiębiorstwo nie jest w stanie przetrwać na rynku.
Praca jest podzielona na trzy rozdziały. Pierwszy rozdział omawia ogólną charakterystykę klienta. Szczegółowe zrozumienie profilu klienta, jego celów, potrzeb, motywacji, procesu podejmowania decyzji oraz dochodów jest niezbędne dla skutecznego pozyskiwania i zatrzymania klientów. Wiedza na temat klienta pozwala firmie skutecznie docierać do odpowiednich osób, które są najbardziej prawdopodobne do zakupu oferowanych produktów lub usług.
Drugi rozdział skupia się na źródłach pozyskiwania klienta na rynku dóbr konsumpcyjnych. Omawia różne metody i strategie, które przedsiębiorstwa mogą zastosować, aby przyciągnąć nowych klientów. Od tradycyjnej reklamy, przez wykorzystanie Internetu, aż po kształtowanie decyzji i potrzeb klienta przez przedsiębiorstwo, każda z tych strategii ma swoje unikalne zalety i wyzwania. Rozdział ten omawia również znaczenie franchisingu jako metody pozyskiwania klientów.
Trzeci i ostatni rozdział koncentruje się na znaczeniu konkurencji w pozyskiwaniu klientów. Konkurencja jest nieodłącznym elementem każdego rynku. Rozumienie płaszczyzny konkurencji, a także roli ceny i jakości w procesie pozyskiwania klientów, jest kluczowe dla zrozumienia, jak firmy mogą przyciągnąć i zatrzymać klientów w konkurencyjnym środowisku.
Praca ma na celu zrozumienie i zbadanie różnych aspektów i metod pozyskiwania klientów na rynku dóbr konsumpcyjnych. Poprzez dogłębną analizę i badanie tych tematów, praca dąży do dostarczenia czytelnikom solidnej podstawy wiedzy na temat procesu pozyskiwania klientów.
