Wpływ osobowości klienta na lojalność wobec marek kawy

Liczba stron: 58 Nazwa Szkoły Wyższej: Uniwersytet Wrocławski Rodzaj pracy: dyplomowa Rok oddania: 2014 Zawartość pracy: Spis treści Streszczenie 5 Wprowadzenie 7 1. Lojalność klienta wobec marki 10 1.1 Wprowadzenie 10 1.2 Statyczne ujęcie lojalności klienta wobec marki 10 1.2.1 Behawioralne podejście do lojalności klienta 11 1.2.2 Emocjonalne podejście do lojalności klienta 13 1.3 Dynamiczne … Czytaj dalej