Analiza procesu obsługi klienta w porcie lotniczym Kraków Balice

Liczba stron: 84 Nazwa Szkoły Wyższej: GWSH Rodzaj pracy: magisterska Rok oddania: 2013 Zawartość pracy: Spis treści Wstęp 2 Rozdział I. Znaczenie transportu lotniczego 5 1.1. Podstawowe pojęcia związane z transportem lotniczym 5 1.2. Charakterystyka transportu i jego funkcje 8 1.3. Ekonomika transportu lotniczego 12 1.4. Struktura polskich lotnisk 15 Rozdział II. Istota i proces … Czytaj dalej