Obsługa klienta i budowa relacji z firmą
praca zaliczeniowa na 18 stron Wstęp 2 1. Metody pozyskiwania klientów 4 2. Sposoby utrzymania klientów i konsekwencji ich utraty 10 3. Inwestycja w lojalność, jako podstawowy element budowania relacji 13 Bibliografia 18 W relacjach pomiędzy podmiotami biznesowymi które można określić jako sprzedawcę (szerzej: dostawcę produktu lub usługi) i klienta można rozważyć tzw. paradygmat dostarczenia … Czytaj dalej